شرایط و قوانین
1. شرایط کلی استرداد وجه:
- تمام درخواست‌های استرداد وجه باید به صورت کتبی از طریق صفحه ی تماس با ما به پشتیبانی آکادمی ارسال شوند.
- استرداد وجه تنها برای دوره‌ها و خدماتی که هنوز شروع نشده یا دسترسی به محتوای آن‌ها داده نشده است(حداکثر تا 24 ساعت مانده به شروع دوره) ممکن است.
- پس از دریافت درخواست، تیم پشتیبانی آکادمی سوسور درخواست شما را بررسی کرده و حداکثر ظرف 3 روز کاری به شما پاسخ خواهد داد.
- پس از تأیید درخواست استرداد وجه، مبلغ مورد نظر ظرف 72 ساعت به همان حساب بانکی که پرداخت از طریق آن صورت گرفته است، بازگردانده می‌شود.
استرداد وجه مشمول پرداخت های دو مرحله ای نمیباشد
2. ضوابط ثبت نام دو مرحله ای:
- ثبت نام دو مرحله ای به گونه ی میباشد که شرکت کننده نصف مبلغ را در مرحله ی اول پرداخت کند و نصف دیگر مبلغ را حداکثر تا 24 ساعت مانده به شروع دوره تکمیل کند، در غیر این صورت آکادمی حق حذف شرکت کننده و ضبط وجه را دارد.
3. مسئولیت‌های کاربر:
- کاربران موظف‌اند پیش از خرید هر دوره یا خدمات، تمامی اطلاعات مربوط به آن را مطالعه و درک کنند. درخواست‌های استرداد وجه به دلیل عدم مطالعه یا درک نادرست اطلاعات پذیرفته نخواهد شد.
- کاربران موظف به حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور خود هستند و هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری مسئولیت کاربر میباشد.
در دوره های آنلاینی که مشمول ضبط دوره نمیشوند مسئولیت ضبط به عهده ی خود شرکت کننده میباشد.
تمامی فایل های ضبط شده توسط آکادمی پس از اتمام دوره حذف میشوند.
4. حریم خصوصی و امنیت:
- تمامی اطلاعات شخصی کاربران تحت سیاست‌های حریم خصوصی آکادمی سوسور قرار دارد و با رعایت کامل اصول امنیتی نگهداری می‌شود.
- کاربران موظف‌اند اطلاعات حساب کاربری خود را به‌روزرسانی و از امنیت آن محافظت کنند.
5.انتقال دوره به دیگران:
- امکان انتقال دوره‌های خریداری‌شده به دیگران وجود ندارد و هرگونه درخواست انتقال یا تغییر در مالکیت دوره به هیچ عنوان پذیرفته نمی‌شود.
- حساب کاربری و دسترسی به دوره‌ها شخصی بوده و فقط برای استفاده فردی مجاز است.
6. شرایط استفاده
6.1. حساب کاربری:
- کاربران باید اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت‌نام وارد کنند.
- هر کاربر مجاز به داشتن یک حساب کاربری است و استفاده مشترک از یک حساب ممنوع است.
- کاربر مسئول حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود است و هرگونه فعالیت از طریق حساب کاربری بر عهده خود کاربر خواهد بود.
6.2. استفاده از خدمات:
- کاربران باید از خدمات آکادمی سوسور تنها برای اهداف آموزشی و شخصی استفاده کنند. استفاده تجاری از محتوای دوره‌ها بدون اجازه کتبی از آکادمی ممنوع است.
- کاربران موظف‌اند در استفاده از خدمات سایت به قوانین ملی و بین‌المللی و همچنین مقررات آکادمی سوسور پایبند باشند.
7. مالکیت معنوی
- تمامی محتواها، شامل متن‌ها، ویدئوها، تصاویر، و مطالب آموزشی که در سایت ارائه میشوند، تحت مالکیت معنوی آکادمی سوسور قرار دارند.
- هرگونه تکثیر، توزیع، انتشار، یا استفاده غیرمجاز از محتوای سایت بدون اجازه صریح و کتبی از آکادمی سوسور ممنوع است.
- کاربران مجاز به تغییر، ویرایش، یا دستکاری محتوای دوره‌ها به هیچ شکلی نیستند.
8. مسئولیت‌ها و تعهدات
- آکادمی سوسور تمام تلاش خود را برای ارائه محتوای باکیفیت و به‌روز انجام می‌دهد، اما هیچگونه مسئولیتی در قبال دقت، کامل بودن، یا صحت اطلاعات ارائه‌شده در دوره‌ها و مطالب آموزشی ندارد.
- آکادمی سوسور مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از دسترسی به سایت یا دوره‌ها به دلیل مسائل فنی، اینترنت، یا سایر موارد خارج از کنترل آکادمی ندارد.
9. شرایط پرداخت و قیمت‌گذاری
- تمامی قیمت‌های دوره‌ها و خدمات در سایت به روز و معتبر هستند و آکادمی حق دارد قیمت‌ها را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
- پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و آکادمی سوسور اطلاعات مالی کاربران را ذخیره نمی‌کند.
10. ارتباطات و شکایات
- کاربران می‌توانند در صورت بروز هرگونه سوال، مشکل، یا شکایت، از طریق ایمیل یا فرم تماس با پشتیبانی آکادمی ارتباط برقرار کنند.
- آکادمی سوسور متعهد است که تمامی شکایات را بررسی کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به آن‌ها پاسخ دهد.